Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Ausgangslage

Alle bei Karsten Würth Atelier Editions angebotenen Kunstdrucke (Limited Editions) werden nach Bestelleingang individuell für Sie gedruckt, handsigniert und nummeriert. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für diese individuell angefertigten Waren nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabegarantie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Edition glücklich sind. Deshalb bieten wir Ihnen freiwillig die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Voraussetzungen:

  1. Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns angemeldet (per E-Mail an karsten@karstenwuerth.com).
  2. Der Druck ist unversehrt, nicht gerahmt und wird in der Originalverpackung zurückgesandt.
  3. Bei Beschädigungen, die über eine versandtypische Prüfung hinausgehen, behalten wir uns eine Wertminderung vor.

Ablauf:

  1. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
  2. Wir senden Ihnen eine Rücksendebestätigung.
  3. Senden Sie die Ware versichert und mit Sendungsverfolgung an die in der Bestätigung genannte Adresse. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
  4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis (abzüglich der Versandkosten der Hinlieferung) innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte Ihre Edition beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos der Beschädigung. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenfrei einen Ersatzdruck oder erstatten den vollen Kaufpreis — nach Ihrer Wahl.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns unter:

Karsten Würth Atelier Editions
E-Mail: karsten@karstenwuerth.com
Telefon: 01637705494